Preguntes freqüents
Secció preanalítica
Com pot saber si la prestació és al nostre catàleg? En cas afirmatiu, en quines condicions tècniques i de transport cal enviar una mostra?
Podeu consultar i accedir al nostre Catàleg i si necessiteu qualsevol aclariment podeu dirigir-vos a la nostra adreça de Correu o us atendrem telefònicament.
Si sóc una institució externa, Quin circuit he de seguir per automatitzar l'enviament de peticions entre els dos centres ?
Per evitar errors de transcripció és imprescindible l'automatització de les sol·licituds entre laboratoris.
Secció fase analítica
Com he de sol·licitar la devolució d'una mostra?
Contacti amb el nostre personal d'atenció al client per al tràmit de la devolució atencdb@clinic.cat.
Què he de fer per ampliar una sol·licitud?
El nostre personal de secretària (seccrcdb@clinic.cat) o d'atenció al client (atencdb@clinic.cat) farà l'ampliació segons el control de la demanda. El sol·licitant pot anul·lar qualsevol prova notificant-ho pels canals de comunicació habituals
Puc anul·lar proves sol·licitades?
El sol·licitant pot anul·lar qualsevol prova notificant-ho pels canals de comunicació habituals
Telf. 93.227.54.64
atencdb@clinic.cat
Telf. 93.227.54.64
atencdb@clinic.cat
Com puc saber temps de resposta d'una prestació?
Trobeu les especificacions cercant la prova en nostre catàleg.
http://cdb.hospitalclinic.org/catalogo/
Altres preguntes d'interès
Què he de fer per donar-me d'alta com a client del Centre de Diagnòstic Biomèdic?
Podeu dirigir la vostra sol·licitud d'alta a la nostra adreça de correu, i en el menor temps possible el departament responsable contactarà amb vostè per indicar-li el procediment.
Com puc conèixer pressupost d'una prova?
Des d'atenció al client resoldran la vostra consulta, necessitem que ens indiqueu quina prova us interessa i si teniu previsió de l'activitat que necessiteu.
Com puc pressupostar un estudi?
La via de contacte és a través del nostre departament d'atenció al client, on canalitzaran la vostra sol·licitud perquè des de la nostra unitat transversal de Convenis Externs realitzin el vostre pressupost.
Sóc un particular i voldria fer-me una anàlisi al CDB, Quins passos he de seguir?
Per fer una anàlisi de manera privada al nostre laboratori cal que ens faci arribar la següent informació a través de la nostra adreça de correu.
- Imprescindible una sol·licitud d'anàlisi realitzada per un metge col·legiat.
- Nom i Cognoms.
- Direcció completa.
- Telèfon de contacte.
- DNI, Passaport o NIE.
- Data de naixement.
- Direcció de correu electrònic.
Amb aquesta informació prepararem la vostra sol·licitud d'analítica i us indicarem els passos a seguir.
Necessites més ajuda?
93 227 54 00 Ext. 5464
Villarroel, 170
08036Barcelona
Escala 9, Planta 5